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2019年以來以來，威海毛澤東像章博物館以文化惠民為契機，以傳承紅色經(jīng)典為動力，在上級宣傳、文化、旅游等部門的領(lǐng)導(dǎo)下，充分利用豐富的館藏資源，緊扣時代主題，以弘揚偉人精神、傳承紅色經(jīng)典為己任，大力培育踐行社會主義核心價值觀，充分發(fā)揮紅色旅游景區(qū)功能，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信服務(wù)體現(xiàn)在公眾面前，提升了威海市的文化品位,帶動了本地紅色旅游事業(yè)的發(fā)展，為打造省級愛國主義教育基地和營造和諧紅色景區(qū)提供強有力的價值引領(lǐng)和道德支撐。全年接待游客32.64萬人次，同比增長5.6%。

一、發(fā)揮紅色旅游景區(qū)功能，傾力打造道德教育品牌

   2019年，為方便黨、團(tuán)和社會群體前來舉辦主題活動，增強紅色記憶，加強革命傳統(tǒng)教育，我們對部分像章進(jìn)行了改陳布展，重點突出每枚像章背后的英烈事跡和感人故事，使前來接受教育的黨員群眾從靈魂深處接受了一次洗禮和教育，進(jìn)一步加深了對“嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實”的理解。同時，還成功為黨政機關(guān)籌備“緬懷革命先烈 重溫入黨誓詞”、傳承紅色基因 等活動，提升境界，進(jìn)一步樹立了像章館員工良好形象。    

   我們還立足公眾的多層次需要，通過學(xué)習(xí)社會主義核心價值觀、四德教育，開展文明旅游宣傳，舉辦文明禮儀服務(wù)培訓(xùn)班和服務(wù)禮儀展示大賽等活動，實現(xiàn)文化傳播的倍增效應(yīng)。主辦道德講堂，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”的形式，廣泛傳播中華傳統(tǒng)美德、凡人善舉，進(jìn)一步提升城市文明程度和市民文明素質(zhì)，使公眾在鑒賞像章藝術(shù)、弘揚偉人和英雄精神的同時聆聽道德故事、接收道德洗禮。

配合愛國主義教育和道德講堂還策劃了如“學(xué)雷鋒慶三八傳遞正能量活動啟動儀式”、“共憶偉人情，同圓中國夢”等系列大型主題活動，啟迪智慧潛能，感悟時代人生，公眾喜聞樂見。面向廣大青少年群體推出的《讓善良成為風(fēng)尚》、《感恩的心》等專題，以豐富的內(nèi)容、鮮明的觀點、通俗的表達(dá),鞏固和樹立社會主義核心價值體系，引導(dǎo)他們愛國愛黨、崇德向善、知行合一。還利用掛圖、影視動漫等豐富活動形式載體，傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)道德文化，加強對未成年人思想道德教育，成為威海毛澤東像章博物館社會教育品牌。

二、建設(shè)誠信景區(qū)，傳承紅色經(jīng)典

   2019年以來，我們始終遵循以建設(shè)誠信景區(qū)、傳承文化文明、構(gòu)建和諧社會為己任，按照中共中央文化要大繁榮和大發(fā)展、興起社會主義文化建設(shè)新高潮的要求，進(jìn)一步增強使命意識和責(zé)任意識，把握機遇，順勢而為，下大力氣加強內(nèi)涵建設(shè)，顯著提升辦館質(zhì)量，將規(guī)模優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為質(zhì)量優(yōu)勢，大力宣傳社會主義核心價值體系，積極構(gòu)建公眾平等、全民共享的服務(wù)體系，吸引公眾走進(jìn)博物館，推進(jìn)博物館文化進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園，引導(dǎo)公眾特別是青少年文明誠信，傳遞社會的正能量。同時，依托一流的硬件設(shè)施，以優(yōu)雅的環(huán)境吸引人，以完美的講解打動人，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖人，以絕對的安全保護(hù)人，以道德的模范影響人，著力提升公共文化服務(wù)水平，切實保障公眾的基本文化權(quán)益。自開館以來共接待游客近百萬人，無一起違背社會公德事件發(fā)生，受到社會各界的一致好評。

三、關(guān)注公眾價值，實行免費開放

今年以來，隨著辦館條件不斷改善，我們辦館思路更加清晰明確，以公眾需求為中心，以實現(xiàn)公眾價值為目標(biāo)，主動融入社會生活，所有展區(qū)免費開放。我們還通過對游覽線路的優(yōu)化和對游客服務(wù)功能的增加，與工會、教育、民政等部門合作，針對特殊人群開辦特色服務(wù)項目，豐富群眾的精神文化需求，讓人民群眾享受文化發(fā)展成果，成為威海市乃至全國紅色文化展示和傳播的窗口。

   為提升免費開放服務(wù)水平，他們還著手構(gòu)建文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系，先后制定和完善了《員工道德誠信準(zhǔn)則》、《公眾服務(wù)管理規(guī)定及細(xì)則》、《公眾服務(wù)應(yīng)急預(yù)案》、《服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查制度》等規(guī)章制度，為誠信服務(wù)提供依據(jù)。開館后，針對龐大的觀眾接待量和不同文化程度、地域、年齡的復(fù)雜觀眾結(jié)構(gòu)，積極應(yīng)對、統(tǒng)籌部署，相繼開展了零缺陷服務(wù)工作日競賽、誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量評比等活動，確保為公眾服務(wù)一次到位。在參觀人數(shù)最高峰單日超過3000人的情況下，各項服務(wù)和接待工作井井有序、有條不紊，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和零投訴。

四、舉辦主題活動，紀(jì)念建國70周年

   1、開放毛澤東像章博物館所有展區(qū)，進(jìn)一步強化愛國主義教育基地的宣教功能。 2、通過參觀毛澤東像章、軍功章、勛章、掛圖等，引導(dǎo)公眾特別是青少年認(rèn)識建國以來取得的巨大成就。3、放映紅色經(jīng)典影片。在一、二、三層的視頻區(qū)域和四樓多功能演藝大廳循環(huán)播放《厲害了我的國》。 4、組織市民在國慶當(dāng)天收看盛大閱兵式實況。5、舉辦百名將軍書畫展覽。舉辦以“慶祝建國70周年”百名將軍書畫展活動。參展作品高度體現(xiàn)了共和國將軍用傳統(tǒng)的書畫藝術(shù)歌頌抗戰(zhàn)勝利、歌頌黨歌頌祖國的崇高情懷。引導(dǎo)廣大民眾紀(jì)念抗戰(zhàn)英雄，牢記抗戰(zhàn)歷史，弘揚偉大的抗戰(zhàn)精神。6、隆重紀(jì)念毛澤東誕辰126周年。12月份，在集團(tuán)公司的大力支持和觀瀾國際養(yǎng)老公寓的全力配合下，舉辦了毛澤東思想研討會、《為人民服務(wù)》全國巡展威海啟動儀式、邀請曾在毛澤東身邊工作人員觀賞像章講解偉人故事、毛體書法藝術(shù)展、書畫家臨場創(chuàng)作等系列活動，共同緬懷中國共產(chǎn)黨的創(chuàng)始人之一、中華人民共和國的締造者、中國各族人民的偉大領(lǐng)袖毛澤東主席的豐功偉績。

通過上述活動，一方面讓公眾特別是青少年學(xué)習(xí)抗日戰(zhàn)爭期間英雄的事跡，宏揚民族精神，樹立“振興中華”的偉大歷史使命，讓他們了解歷史，銘記歷史、鑒往知來。

五、整合資源，加大紀(jì)念品銷售力度

我們通過多渠道采購、增加商場面積、加強銷售人員培訓(xùn)等方式，加大紀(jì)念品的銷售力度，在一層入口處和三樓主通道位置，增設(shè)像章銷售柜臺，為游客的購物提供了便利，增加了銷售數(shù)額，提升了滿意指數(shù)。